Политика конфиденциальности

LDSP обрабатывает персональные данные в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных». Ниже перечислено, какие данные сайт собирает фактически, зачем и кому передаёт.

Какие данные мы собираем

• Имя, телефон и email — для связи по заказу и отправки уведомлений.
• Адрес доставки и выбранный пункт выдачи — для выполнения заказа.
• Состав заказа, сумма, способ оплаты и доставки, комментарий к заказу.
• Для заказов по счёту: наименование организации, ИНН и КПП.
• Данные аккаунта, если вы зарегистрировались: email, хеш пароля, история заказов, избранное, сравнение.
• Технические данные запроса: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы сайта.
• Рекламные метки перехода: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, yclid, gclid, идентификаторы кампании и объявления Яндекс.Директа, а также первый источник перехода.

Cookies и аналитика

Обязательные cookies нужны для работы сайта и устанавливаются всегда: защита форм от подделки запросов (hz_csrf), корзина, избранное и сравнение, доступ к своему заказу, сохранение вашего выбора по cookies.

Аналитические cookies устанавливает Яндекс.Метрика. Она работает на всех страницах и собирает обезличенную статистику посещений: какие страницы открывают, откуда приходят, где уходят. Персональных данных счётчик не получает, а статистика нужна нам, чтобы понимать, что на сайте не работает.

Рекламные cookies устанавливаются только после вашего согласия в баннере. Пока согласие не дано, они не ставятся, а отзыв согласия удаляет уже поставленные. Изменить выбор можно в баннере cookies.

Рекламные метки перехода сохраняются в cookies вашего браузера, чтобы менеджер видел, откуда пришёл заказ.

Как мы их используем

• Обработка и доставка заказов, связь с покупателем.
• Выставление счетов и закрывающих документов юридическим лицам.
• Сервисные письма: подтверждение заказа, изменение статуса, восстановление пароля, напоминание о незавершённой корзине.
• Защита от автоматизированных обращений и злоупотреблений.
• Статистика посещений сайта и оценка эффективности рекламы.

Кому передаём данные

Мы передаём данные только тем, кто нужен для исполнения заказа и работы сайта, и только в необходимом объёме:

• CRM-система Битрикс24 — заказы и заявки: имя, телефон, email, состав и сумма заказа, адрес, комментарий, метки перехода. Здесь менеджер ведёт вашу заявку.
• Служба доставки (в том числе СДЭК) — имя, телефон, адрес или пункт выдачи, состав отправления.
• Почтовый провайдер — email и содержимое сервисного письма.
• Яндекс.Метрика — обезличенная статистика посещений, на всех страницах сайта.
• Внутренние уведомления — факт нового заказа или заявки может дублироваться в служебный канал Telegram сотрудникам компании.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для сторонней рекламы.

Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, их уточнение или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на order@holzcom.ru. Согласие на рекламные cookies отзывается в баннере cookies.

Контакты оператора

LDSP, Лихачёвский проезд, 33с1, Долгопрудный. Email: order@holzcom.ru. Телефон: +7 (495) 532-09-29.